VERSAND & LIEFERUNG
Wir liefern in Frankreich und in die ganze Welt. Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden versandt (auf dem französischen Festland und sofern auf den Produktseiten nichts anderes angegeben ist). Bitte beachten Sie, dass der Versand personalisierter Artikel bis zu 10 Tage dauern kann.
Unsere Lieferzeiten hängen vom bestellten Artikel ab. Die Lieferzeiten finden Sie im Abschnitt „Lieferung“ direkt unter dem betreffenden Artikel.
ZURÜCK
Sie haben Ihre Artikel erhalten, aber die Größe oder Form passt nicht zu Ihnen? Machen Sie sich keine Sorgen, Sie haben ab Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit, um die betreffenden Produkte an uns zurückzusenden.
Jede Rückgabe- oder Umtauschanfrage muss direkt per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@parisflavor.net gemeldet werden . Der Kunde muss seinem Antrag die von der Rücksendung betroffene Bestellnummer, die Bezeichnung des/der von der Rücksendung betroffenen Produkts(e) beifügen und angeben, ob es sich um einen Umtausch- oder Rückerstattungsantrag handelt. Sofern die Rückgabe vom Kunden nicht angekündigt wurde, wird automatisch eine Geschenkkarte erstellt und an den Kunden versendet.
Für eine ordnungsgemäße Rücksendung müssen die Artikel ungetragen, unbenutzt, in der Originalverpackung und nach Möglichkeit zusammen mit dem bei der Bestellung erhaltenen Lieferschein zurückgegeben werden. Wenn Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, können wir einen Betrag bis zur Höhe des vollen Warenwerts abziehen, abhängig von der Wertminderung, die durch Ihre Behandlung des Produkts verursacht wurde.
Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.
Nach Erhalt der Rücksendung und deren Bearbeitung erstellen wir eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte mit einer Gültigkeit von 1 Jahr in Höhe des Wertes der zurückgegebenen Artikel und der Versandkosten, wenn die Bestellung vollständig zurückgesendet wird. Anschließend können Sie für alle unsere Referenzen eine neue Bestellung aufgeben.
Vor Erhalt der zurückgegebenen Produkte erfolgt keine Rückerstattung, kein Umtausch oder keine Gutschrift.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel nicht zurückgegeben werden können.
Wir empfehlen Ihnen, ein Transportmittel mit Sendungsverfolgungsnummer zu wählen. Ohne Sendungsverfolgungsnummer akzeptieren wir keine Reklamationen. Darüber hinaus werden Pakete abgelehnt, bei denen eine Identifizierung des Kunden (Name, Vorname, Adresse, Bestellnummer) nicht möglich ist.
Die Bearbeitung aller Rückerstattungen und Umtausche kann bis zu 14 Werktage nach Erhalt dauern.