Politique de confidentialité

Mise à jour : 15 octobre 2026

Paris Lovers attache une grande importance au respect de votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur le site loversparis.fr, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

MSB ECOM, 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France, éditeur du site loversparis.fr.

2. Données collectées

Compte et commande : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation. Le paiement est traité par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires.
Personnalisation : les prénoms, textes et photos que vous nous envoyez pour personnaliser un article.
Service client : le contenu de vos échanges avec nous.
Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires, avec votre consentement lorsque la loi l'exige.

3. Pourquoi nous les utilisons

Traiter, fabriquer, expédier et suivre vos commandes (exécution du contrat).
Répondre à vos demandes au service client (exécution du contrat, intérêt légitime).
Respecter nos obligations légales, notamment comptables (obligation légale).
Améliorer le site et mesurer l'efficacité de nos publicités (intérêt légitime ou consentement).
Vous envoyer nos offres par e-mail ou SMS (consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription).

4. Qui y a accès

Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos prestataires, uniquement pour ce qui est nécessaire : hébergement du site (Shopify), paiement, fabrication des articles personnalisés, transport et livraison, service client, envoi d'e-mails. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'impose. Nous ne vendons pas vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts, conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis le temps imposé par nos obligations légales (10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans après votre dernier contact avec nous. Les données de connexion sont conservées 12 mois au plus.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Nos prestataires sont tenus contractuellement au même niveau de confidentialité.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, retirer votre consentement, et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à support@loversparis.fr. Nous répondons sous 1 mois ; une pièce d'identité peut vous être demandée.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).