Política de privacidad

Actualizado: 15 de octubre de 2026

Paris Lovers concede una gran importancia al respeto de tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos en el sitio loversparis.fr, por qué y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

MSB ECOM, 128 rue La Boétie, 75008 París, Francia, editor del sitio loversparis.fr.

2. Datos recogidos

  • Cuenta y pedido: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, direcciones de entrega y facturación. El pago lo tramitan nuestros proveedores de pago; no guardamos tus datos bancarios.
  • Personalización: los nombres, textos, iniciales y fotos que nos envías para personalizar un artículo.
  • Atención al cliente: el contenido de tus conversaciones con nosotros.
  • Newsletter: tu correo electrónico, si te suscribes.
  • Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares, con tu consentimiento cuando la ley lo exige.

3. Para qué los usamos

  • Tramitar, fabricar, enviar y seguir tus pedidos (ejecución del contrato).
  • Responder a tus solicitudes de atención al cliente (ejecución del contrato, interés legítimo).
  • Cumplir nuestras obligaciones legales, en particular contables (obligación legal).
  • Mejorar el sitio y medir la eficacia de nuestra publicidad (interés legítimo o consentimiento).
  • Enviarte nuestras ofertas por correo electrónico o SMS (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja).

4. Quién tiene acceso

Tus datos son accesibles para nuestro equipo y nuestros proveedores, solo en lo necesario: alojamiento del sitio (Shopify), pago, fabricación de los artículos personalizados, transporte y entrega, atención al cliente, envío de correos. Pueden comunicarse a las autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos tus datos.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores pueden estar situados fuera de la Unión Europea. En ese caso, nos aseguramos de que estas transferencias estén cubiertas por garantías adecuadas, conforme al RGPD.

6. Plazo de conservación

Los datos de pedido se conservan durante la relación comercial y después el tiempo exigido por nuestras obligaciones legales (10 años para los documentos contables). Los datos de prospección se conservan 3 años desde tu último contacto con nosotros. Los datos de conexión se conservan 12 meses como máximo.

7. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación. Nuestros proveedores están obligados por contrato al mismo nivel de confidencialidad.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus datos, oponerte a su tratamiento o pedir su limitación, retirar tu consentimiento y fijar instrucciones sobre su destino tras tu fallecimiento. Escribe a support@loversparis.fr. Respondemos en un plazo de 1 mes; puede pedirse un documento de identidad.

Si nuestra respuesta no te satisface, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr) o ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).